Termos e Condições

1. Introdução

  • Ao utilizar este website, aceita estes Termos e Condições. Estas regras ajudam a garantir uma experiência de compra segura para cada dono de animal de estimação na Wag & Whiskers.

  • A Wag & Whiskers Pet Supply reserva-se o direito de modificar estes termos. Recomendamos a consulta frequente dos termos e condições do nosso website para verificar alterações.

2. Informação de Produto e Termos e Condições

  • Esforçamo-nos por fornecer descrições e preços precisos. Queremos que o seu animal de estimação receba os melhores artigos disponíveis no nosso inventário atual.

  • Os produtos estão sujeitos à disponibilidade e podem ser descontinuados. Fornecemos regularmente artigos de qualidade para cães, gatos e outros pequenos animais.

  • As imagens são meramente ilustrativas. Por favor, leia atentamente todas as descrições antes de finalizar qualquer compra no nosso site de produtos para animais.

  • Os nossos termos e condições de comércio eletrónico exigem que os utilizadores reconheçam que podem ocorrer pequenas variações na cor ou na embalagem durante o fabrico.

3. Encomendas e Pagamento

  • As encomendas são aceites através do nosso checkout online seguro. Isto garante que os seus dados privados permanecem protegidos durante cada transação que efetua connosco.

  • Aceitamos os principais cartões de crédito, PayPal e Shop Pay. O nosso gateway de pagamento foi concebido para garantir rapidez e segurança a todos os nossos clientes.

  • O pagamento deve ser recebido na totalidade antes do envio de uma encomenda. Esta política aplica-se a todos os artigos listados ao abrigo dos nossos regulamentos de loja atuais.

  • Por favor, verifique duas vezes os detalhes da sua morada de faturação. Informações incorretas podem levar a atrasos no processamento célere das suas encomendas de produtos para animais.

4. Envio e Entrega

  • Efetuamos envios apenas dentro dos Estados Unidos. Atualmente, não oferecemos envio internacional para a comida ou acessórios para animais na nossa loja.

  • O tempo de processamento padrão é de 1 a 3 dias úteis. Trabalhamos arduamente para garantir que os brinquedos e guloseimas favoritos do seu animal de estimação saiam o mais rapidamente possível.

  • Os prazos de entrega podem variar consoante a localização e o método. A informação de seguimento será fornecida assim que a sua encomenda sair das nossas instalações de abastecimento.

  • Não nos responsabilizamos por atrasos causados por transportadoras terceiras. Fatores externos, como condições meteorológicas, podem afetar significativamente os prazos de envio para todos.

  • Certifique-se de que a sua morada de envio está correta. Quaisquer encomendas devolvidas devido a uma morada incorreta poderão incorrer em custos adicionais de envio por parte da transportadora.

5. Devoluções e Reembolsos

  • Oferecemos devoluções no prazo de 10 dias após a entrega para artigos não utilizados. Os produtos devem estar na embalagem original para serem elegíveis para um reembolso total ou crédito.

  • Artigos em saldo ou perecíveis podem ser de venda final. Não podemos aceitar devoluções de comida para animais aberta ou utensílios de higiene usados, por motivos de segurança sanitária.

  • O custo do envio da devolução é da responsabilidade do cliente. Recomendamos a utilização de um serviço de envio rastreável para todos os artigos devolvidos à nossa equipa.

  • Os reembolsos são processados através do método de pagamento original. O seu banco poderá necessitar de tempo adicional para disponibilizar os fundos após a nossa aprovação inicial.

  • Se receber um artigo danificado, contacte-nos imediatamente. Resolveremos o problema de acordo com estas regras e as políticas gerais do site.

6. Criação de Conta e Segurança

  • Os clientes podem criar contas para um checkout mais rápido. Guardar a sua morada de forma segura torna as futuras compras de produtos para animais muito mais convenientes para si.

  • É responsável por manter a confidencialidade do seu início de sessão. Não partilhe a sua palavra-passe com terceiros não autorizados, para sua proteção.

  • A Wag & Whiskers não é responsável por acessos não autorizados. Notifique-nos imediatamente se suspeitar de qualquer violação de segurança na sua conta de utilizador privada.

7. Utilização do Site

  • O website não pode ser utilizado para fins fraudulentos. Proteger a nossa comunidade e o nosso negócio de danos é uma prioridade máxima para a nossa gestão.

  • O conteúdo deste site não pode ser copiado ou reutilizado. Isto inclui todas as imagens, textos e logótipos de nossa propriedade e dos nossos vários parceiros de marcas de animais.

  • A utilização respeitosa da nossa plataforma é exigida por estas regras. Reservamo-nos o direito de terminar o serviço por qualquer abuso do site detetado pelo nosso sistema.

8. Limitação de Responsabilidade

  • A Wag & Whiskers não é responsável por quaisquer danos diretos resultantes da utilização indevida de produtos ou do website. Siga todas as etiquetas dos artigos que compra na nossa loja.

  • Os nossos termos e condições de comércio eletrónico asseguram a qualidade. No entanto, consulte sempre um veterinário para obter aconselhamento médico profissional para os seus animais de estimação.

  • A nossa responsabilidade limita-se ao preço de compra do produto. Esta cláusula é uma parte padrão do nosso guia operacional para todos os nossos clientes.

9. Política de Privacidade

  • Valorizamos a sua privacidade. Por favor, consulte a nossa Política de Privacidade para obter detalhes sobre a recolha e utilização de dados para sua tranquilidade.

  • Compreender a política de privacidade dos nossos termos e condições ajuda a perceber como tratamos diariamente os dados sensíveis dos clientes e as preferências de marketing.

  • Utilizamos encriptação padrão da indústria para proteger os seus dados. A sua confiança é essencial para a nossa missão de servir bem a comunidade local de animais de estimação.

10. Informações de Contacto

  • Entre em contacto para questões. Contacte-nos através de:
    Support@wagsandwhiskerspetsupply.com

  • A nossa equipa está pronta para o ajudar com qualquer pedido. Normalmente, respondemos aos pedidos de apoio no prazo de dois dias úteis após a sua receção.

  • Obrigado por escolher a Wag & Whiskers Pet Supply. Agradecemos o seu cumprimento dos nossos termos e condições do website e de outras políticas.