利用規約

1. はじめに

• 当ウェブサイトを利用することにより、お客様は本利用規約に同意したものとみなされます。これらのルールは、Wag & Whiskersをご利用いただくすべてのペットオーナー様に安全なショッピング体験を提供することを目的としています。

• Wag & Whiskers Pet Supplyは、本規約を変更する権利を留保します。当サイトの利用規約に変更がないか、定期的にご確認いただくことをお勧めします。

2. 製品情報および利用規約

• 当社は正確な製品説明と価格の提供に努めています。当社は、現在取り扱っている最高のペット用品をお客様のペットにお届けしたいと考えています。

• 製品は在庫状況により変更、または取り扱いを終了する場合があります。当社では、犬、猫、その他小動物向けの高品質なアイテムを常時提供しています。

• 掲載画像はイメージです。ペット用品ショップでご購入を確定される前に、すべての説明をよくお読みください。

• 当社のEコマース利用規約に基づき、製造過程において色やパッケージに多少の差異が生じる場合があることをご了承ください。

3. 注文および支払い

• ご注文は、安全なオンラインチェックアウトを通じて承ります。これにより、お客様が当社と行うすべての取引において、個人情報が確実に保護されます。

• 主要クレジットカード、PayPal、Shop Payをご利用いただけます。当社の決済ゲートウェイは、すべてのお客様の利便性とセキュリティを考慮して設計されています。

• ご注文商品の発送は、代金全額の受領確認後となります。この方針は、現在のストア規則に記載されているすべての商品に適用されます。

• 配送先住所の詳細を今一度ご確認ください。情報に誤りがあると、ペット用品の注文処理が遅れる原因となります。

4. 配送および配達

• 配送は米国内のみとなります。現在、当ショップのペットフードやアクセサリーの海外への配送は行っておりません。

• 標準的な処理時間は1〜3営業日です。ペットのお気に入りの玩具やおやつを、一日でも早くお客様のもとへお届けできるよう努めています。

• 配達時間は、場所や配送方法によって異なる場合があります。パッケージが当社の施設から出荷され次第、追跡情報を提供いたします。

• 外部の配送業者による遅延については、当社は責任を負いかねます。悪天候などの外的要因が、配送時間に大きく影響する場合があります。

• 配送先住所が正しいことをご確認ください。住所不備により返送されたパッケージには、配送業者による追加の送料がかかる場合があります。

5. 返品および返金

• 未開封・未使用の製品については、配達から10日以内の返品を承ります。全額返金またはクレジットの対象となるには、製品が元のパッケージに入っている必要があります。

• クリアランス商品や生鮮品は、返品不可となる場合があります。衛生上の理由から、開封済みのペットフードや使用済みのグルーミング用品の返品は受け付けておりません。

• 返送料はお客様のご負担となります。返品の際は、追跡可能な配送サービスをご利用いただくことを推奨いたします。

• 返金は、元の支払い方法に対して行われます。当社の承認後、銀行側の手続きにより口座への反映まで時間がかかる場合があります。

• 破損した商品を受け取った場合は、直ちにご連絡ください。本規約および一般的なサイトポリシーに従い、問題を解決いたします。

6. アカウント作成およびセキュリティ

• アカウントを作成すると、よりスムーズにチェックアウトできます。住所を安全に保存することで、今後のペット用品の買い物がより便利になります。

• ログイン情報の管理はお客様の責任となります。お客様自身の保護のため、権限のない第三者にパスワードを共有しないでください。

• Wag & Whiskersは、不正アクセスに対して責任を負いません。ご自身のアカウントでセキュリティ侵害の疑いがある場合は、直ちに当社までご連絡ください。

7. サイトの利用

• 当ウェブサイトを不正な目的で使用することはできません。当社のコミュニティとビジネスを被害から守ることは、経営上の最優先事項です。

• サイト上のコンテンツのコピーや再利用は禁止されています。これには、当社およびペットブランドのパートナーが所有するすべての画像、テキスト、ロゴが含まれます。

• 本規約に基づき、プラットフォームを尊重してご利用いただく必要があります。システム上で不正利用が確認された場合、サービスを終了する権利を留保します。

8. 責任の制限

• Wag & Whiskersは、製品の誤用やウェブサイトの利用から生じた直接的な損害について責任を負いません。当ストアで購入した商品のラベルに記載された指示に従ってください。

• 当社のEコマース利用規約は品質を保証するものですが、ペットの健康に関する専門的な医学的アドバイスが必要な場合は、必ず獣医師にご相談ください。

• 当社の責任は、製品の購入金額を上限とします。この条項は、すべてのお客様に対する当社の運営ガイドラインの一部として標準的に適用されます。

9. プライバシーポリシー

• 当社はお客様のプライバシーを尊重します。データ収集および利用の詳細については、プライバシーポリシーをご確認ください。

• 当社のプライバシーポリシーを理解していただくことで、当社が機密性の高い顧客データやマーケティング設定をどのように取り扱っているかをご確認いただけます。

• お客様のデータを保護するために、業界標準の暗号化技術を使用しています。お客様の信頼は、地域社会のペットと飼い主様を支える当社の使命において不可欠です。

10. お問い合わせ先

• ご不明な点がございましたら、こちらまでご連絡ください。
  Support@wagsandwhiskerspetsupply.com

• 当チームが皆様からのご質問をサポートいたします。サポートへの問い合わせには、通常2営業日以内に返信いたします。

• Wag & Whiskers Pet Supplyをお選びいただきありがとうございます。当ウェブサイトの利用規約およびポリシーへのご理解とご協力に感謝いたします。